Leider kommen uns immer wieder Geschichten von Patienten bzw. deren Bekannten zu Ohren die an Abzocke grenzen.
Die Erzählungen sind immer ähnlicher Natur. Die Patienten bekommen vor der Anreise einen Komplettpreis genannt für eine Behandlung wie z.B. Implantate und Kronen.
Nach der Ankunft starten sie die Behandlung und während der Behandlung, manchmal auch erst nach der Extraktion der Zähne wird ihnen mitgeteilt, dass die Behandlung plötzlich um ein Vielfaches mehr kostet.
Es werden Lockangebote versendet, bei denen die Preise nicht der Realität entsprechen…
Warum machen Kliniken so etwas?
Dies dient nur dazu, die Patienten in die Klinik zu bekommen und dann schlägt die Falle zu.
Dem Patienten bleibt vielfach nichts anderes übrig, als dann den höheren Preis zu bezahlen, damit die Behandlung abgeschlossen wird.
Die Ausreden der „Verkäufer“ sind vielfältig, jedoch ist die meistgehörte ein angeblicher Materialunterschied. Obwohl in der Offerte stand, welche Kronen verarbeitet werden, wird dies dann oft als schlechteres Material abgetan, um vor Ort sogenanntes „Upsell“ zu betreiben.
Da fühlt man sich doch als Patient über den Tisch gezogen und das Vertrauen schwindet.
Wir sprechen uns klar gegen „Upsell“ aus.
Bei uns wissen die Patienten im Vorhinein +/- mit welchen Kosten zu rechnen ist.
Eine Ausnahme gibt es nur, wenn es dafür einen klar erkennbaren, diagnostizierten, medizinischen Grund gibt. Alles andere betrachten wir als falsch und als Vertrauensmissbrauch!
Wollen Sie sicher sein, dass Ihnen kein Bär aufgebunden wird und Sie in guten Händen sind?
Hände, denen die Zufriedenheit des Patienten wirklich am Herzen liegt;
und die Gesundheit des Patienten wie auch die Qualität der Arbeit an erster Stelle stehen?
Dann kontaktieren Sie uns unverbindlich.
Wir sind jederzeit für Sie da!
Ihr HighSmile Team